文章转自： http://www.appinn.com/discuss-software-information/
Calon 同学在小众的 Google Group 里提问:
当你使用某一款软件时，希望在它的官方网站或者用户论坛得到什么信息？
这是一个很有意义的问题，Calon 的答案是：
想问大家一个问题，当你使用某一款软件时，通常希望在它的官方网站或者用户论坛得到什么信息？
我把我的需求列了一下，想看看大家有什么不同的需求。
作为正在犹豫要不要下载使用的用户，最希望了解的是：
软件的主要功能点和特色功能；
能通过截图或动画演示看看界面设计和基本操作；
有信得过的用户对该软件的总体评价、对比评测；
对中文的支持；
用户条款中的重点部分；
有没有便携、免安装版本；
在稳定、兼容、资源占用等方面的表现；
作为刚入门的用户，最希望有如下信息：
入门教程，文字、图片、视频；
基本配置和常见配置的介绍；
对一些基本问题的解答；
作为能够熟练使用的用户，希望能有：
实用插件和配套软件的介绍；
界面美化的介绍；
配置详解，特别是那些配置选项丰富、注解又让人疑惑的软件；
高级使用技巧，如快捷键清单、特殊功能的实现、手工配置；
对软件功能极限的讨论；
向作者提交意见和建议的渠道；
新版本的升级通知和版本变更情况；
专家级用户：
hack讨论；
源码分析；
相关开发讨论；
那么，你在使用一款软件前希望得到什么信息呢？
经过统计，我得到了用户最需要的信息如下，按需求量大小排列。希望对软件作者有用 (多选，内容为读者自由发挥):
打印文档
推荐好友 
返回顶部
增大字体 
减少字体