在四川汶川大地震发生后，公众固定通信、移动通信大面积中断，卫星电话成为抗震救灾的主要通信工具，为解放军、武警部队、公安、消防、交通、电力、医疗、电信等部门抢险救灾提供了重要的通信保障。到目前为止，中国卫通已经投入和即将投入的卫星电话超过1500部，系统经扩容后在四川灾区可支持3000部卫星电话的容量，同时进一步扩容方案已经制定。
中国卫通提供的卫星电话以“全球行”系统（亚星系统）为主，分为卫星移动电话和卫星固定电话两种，目前向灾区提供的主要是卫星移动电话。该系统是由距地面36000公里的同步轨道卫星支持，拨打使用时与普通移动电话有很大区别，需要一些基本操作。在四川灾区，很多抗震救灾的用户首次使用卫星电话，对其操作方法不熟悉，培训指导工作量非常大。为了方便灾区抗震救灾工作的快速开展，中国卫通特别发布卫星电话的简捷使用说明，供用户下载使用。同时，中国卫通已印制1500份简捷使用说明手册发往灾区。
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