当Damian Hickey着手为基于预约的行业开发一个电子商务系统时，他决定不从头开始设计系统；他选择修改一个现有的开源电子零售系统以便加快开发过程，但他还是遇到其它一些问题。
Hickey是Workcover Queensland公司的前UNIX系统管理员，2004年初，在为妻子迅速发展的瑜伽课程搜索一款帮助她处理预约的电子商务系统时，他有了开发自己的应用程序的想法。他说，他调查了当时的电子商务系统，结果显示许多简单的在线结账应用程序都主要用于处理产品销售，却没有一款产品能够提供复杂的基于时间的预约功能。
Hickey从一个现有的开源应用程序开始进行开发，他相信自己能够省略许多早期开发过程，更加迅速地将产品推向市场。他选择了osCommerce开源项目为基础，因为它得到普通应用，并且安全性和扩展性都较高。当前有大约11000家商店使用osCommerce，其中的一些目录中有100多万个项目。
虽然使用osCommerce使得Hickey能够更迅速的向市场推出自己的产品——osCommRes，但他没有考虑到原产品带来的许多问题。
“我们必须解决许多等式问题，” Hickey说：“我数不清我们在开发过程中修复了多少个osCommerce的程序缺陷。例如，系统中甚至没有千克与磅的简单换算。许多问题解决起来相当棘手。我们花了大量时间来保证：如果你改变了一个地方的数据，系统的所有相关数据都随之改变。”
他说真正的挑战在于：采用一个开源项目，并将它转变成一个企业级的电子商务系统。
“有许多工作要做，因为我们正进入一个相当不成熟的行业。” Hickey表示：“没有人能够告诉我们一个世界级的预约系统是什么样子，于是我们在开发过程中自行设计。我们不仅使这个应用程序专业化，我们还试图预测顾客的实际需要，并为他们提供指导。”
不过，以现有的代码为基础也并非没有好处。Hickey称，如果一名客户要求某个特殊的扩展，例如一个欧元支付模块，很有可能已经有人为osCommerce开发了一个。
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